Condições de compra
A realização de uma encomenda no portal B2B da PIENSOS LOBO AZUL implica a aceitação das presentes Condições de Compra, da Política de Privacidade e da Política de Cookies.
Este portal destina-se exclusivamente a profissionais e empresas. Para efetuar encomendas, é necessário estar registado e autorizado como cliente profissional.
Informação sobre produtos
As descrições, especificações e características dos produtos são da responsabilidade da PIENSOS LOBO AZUL. A empresa não se responsabiliza por eventuais erros tipográficos ou de informação que possam constar nas fichas de produto.
Informação sobre preços
Os preços apresentados no portal são indicados sem IVA.
O IVA e, se aplicável, o Sobretaxa de Equivalência serão aplicados no momento da compra, de acordo com a situação fiscal do cliente.
Sobretaxa de Equivalência
A Sobretaxa de Equivalência é um regime especial do IVA aplicável aos comerciantes retalhistas.
- Os clientes sujeitos a este regime deverão indicá-lo na sua ficha de cliente ou no momento de efetuar a encomenda.
- A PIENSOS LOBO AZUL aplicará a sobretaxa de equivalência correspondente (0,5%, 1,4% ou 5,2%, consoante a taxa de IVA) apenas quando o cliente assim o declarar.
- O cliente é o único responsável por indicar corretamente se está sujeito ao regime da Sobretaxa de Equivalência. A PIENSOS LOBO AZUL não se responsabilizará por erros decorrentes de uma declaração incorreta.
A PIENSOS LOBO AZUL reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda na qual seja detetado um erro manifesto no preço ou nas condições aplicadas.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. O preço aplicável será o em vigor no momento da confirmação da encomenda.
Condições de envio
Os prazos de entrega indicativos são os seguintes:
- Encomendas até 169 kg: entrega em 48/72 horas úteis.
- Encomendas superiores a 169 kg: são enviadas em paletes e o prazo de entrega pode ser de 3 a 10 dias úteis.
Os prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios à PIENSOS LOBO AZUL (feriados, incidentes do transportador, etc.).
O custo do envio e as tarifas aplicáveis podem variar consoante o tipo de cliente, a zona de destino e o método de transporte selecionado. O cliente pode consultar as condições de envio personalizadas no seu portal de cliente.
Cada tipo de cliente tem uns quilos mínimos especificados na sua tarifa para poder efetuar uma encomenda.
A encomenda será considerada enviada quando a PIENSOS LOBO AZUL a entregar à transportadora e entregue quando o transportador a entregar na morada indicada e obtiver a respetiva assinatura de receção.
Promoções e condições especiais
As promoções, os descontos por volume e as condições especiais aplicáveis a cada cliente serão apresentados no seu portal e não serão cumulativos, salvo indicação expressa.
Devoluções
As condições de devolução para clientes profissionais são regidas pelo estabelecido na secção de Devoluções do portal ou pelo acordo comercial em vigor com o cliente.
Disponibilidade de stock
A PIENSOS LOBO AZUL não colocará à venda mais unidades do que as disponíveis.
Em caso de rutura de stock após a realização da encomenda, o cliente será informado com a maior brevidade e será oferecida a anulação total ou parcial da encomenda. A anulação parcial não dá direito a cancelar o restante da encomenda.
Pagamento e meios de pagamento
- Encomendas até 500 €: podem ser pagas com cartão.
- Encomendas superiores a 500 €: serão pagas mediante transferência bancária.
Os dados bancários para efetuar a transferência serão enviados por e-mail no momento da confirmação da encomenda.
A encomenda será preparada e enviada após a receção do valor da transferência.
O pagamento deverá estar totalmente concluído antes do envio, salvo se tiver sido acordada outra condição de pagamento por escrito.
Em caso de falta de pagamento ou atraso no pagamento, a PIENSOS LOBO AZUL poderá suspender os envios futuros e aplicar os juros de mora correspondentes, de acordo com a Lei da Morosidade.
Cancelamento de encomendas
Após a confirmação da encomenda, não serão aceites cancelamentos, salvo se a PIENSOS LOBO AZUL o autorizar expressamente.
Propriedade da mercadoria
A propriedade da mercadoria é transmitida ao cliente após o pagamento integral da encomenda.
Garantia dos produtos
Todos os produtos estão sujeitos aos controlos de qualidade habituais. Em caso de produto defeituoso ou não conforme, a PIENSOS LOBO AZUL procederá à sua substituição ou reembolso, conforme o caso, de acordo com a legislação em vigor e as condições comerciais acordadas com o cliente.
Alteração das condições
A PIENSOS LOBO AZUL reserva-se o direito de alterar a qualquer momento as presentes condições, os preços e as condições comerciais. As condições em vigor no momento da realização da encomenda serão as aplicáveis.
Jurisdição
Para a resolução de qualquer litígio decorrente das presentes condições, as partes submetem-se aos Tribunais de Betanzos (A Corunha), com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.